縱觀整個(gè)大消費(fèi)行業(yè),市場(chǎng)規(guī)模上萬(wàn)億的細(xì)分行業(yè)十個(gè)指頭基本能數(shù)過(guò)來(lái),汽車行業(yè)2萬(wàn)億,餐飲行業(yè)4萬(wàn)億,休閑食品行業(yè)1萬(wàn)億,家電行業(yè)8000億……而整個(gè)裝修行業(yè)規(guī)模4萬(wàn)億,僅家裝一支就有2萬(wàn)億市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,這些萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)大多已是巨頭林立,要么一超多強(qiáng),要么兩強(qiáng)相爭(zhēng),都出現(xiàn)了市值超1000億級(jí)公司。但回顧家裝行業(yè),4萬(wàn)億市場(chǎng),整個(gè)A股總共20家公司,大的金螳螂市值僅200億元,金螳螂之于家裝行業(yè),如九牛之一毛,著實(shí)有些沒(méi)有存在感。歸結(jié)起來(lái),有幾點(diǎn)原因:
① 獲客:低頻、高客單、重決策、決策鏈條長(zhǎng),因此獲客難度大、成本高;
② 交付:非標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)人的依賴高,標(biāo)準(zhǔn)化程度低,交付質(zhì)量不可控;
③ 行業(yè)門(mén)檻低、價(jià)格敏感,毛利低,利潤(rùn)空間小。
也正是在這樣的情況下,這兩年,借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),一大批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司應(yīng)運(yùn)而生。代(hai)表(huo)性(zhe)的有土巴兔、齊家、新窩嚴(yán)選等。
只做中間信息提供商或者說(shuō)撮合平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái),比如土巴兔和齊家網(wǎng),現(xiàn)在也亟待深度轉(zhuǎn)型。
當(dāng)很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)進(jìn)行深度轉(zhuǎn)型時(shí),很多新的模式,賦能、改造、創(chuàng)新等方式開(kāi)始越來(lái)越多地在家裝行業(yè)出現(xiàn)。在這樣的大背景下,一站式標(biāo)準(zhǔn)化新窩嚴(yán)選的垂直型互聯(lián)網(wǎng)模式便應(yīng)運(yùn)而生的。
垂直型互聯(lián)網(wǎng)模式大的兩個(gè)特點(diǎn)是:
1.線上引流。
2.標(biāo)準(zhǔn)化。
其商業(yè)邏輯在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提升獲客效率,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可批量復(fù)制的交付能力,以此建立規(guī)模和口碑效應(yīng),降低獲客和原料采購(gòu)成本,提升毛利率,從而實(shí)現(xiàn)盈利。
同時(shí)新窩嚴(yán)選也將家裝標(biāo)準(zhǔn)化分為三塊內(nèi)容:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和交付標(biāo)準(zhǔn)化。
1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化家裝的步就是把設(shè)計(jì)、施工、材料合在一起,形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。真正做到平米報(bào)價(jià)、確定工期、閉口合同沒(méi)有增項(xiàng),所有一切都確定的所見(jiàn)即所得的裝修效果。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化則向消費(fèi)者實(shí)時(shí)展示全透明的裝修過(guò)程,客戶根據(jù)驗(yàn)收表單就可以知道工人活干的好不好,不用來(lái)回跑也能得到高質(zhì)量高效率的裝修;另一方面,裝修過(guò)程信息數(shù)據(jù)化留存,權(quán)責(zé)明確,售后無(wú)憂。
3.交付標(biāo)準(zhǔn)化
從材料拆量到采購(gòu)、及物流配送,再到工人流水線的標(biāo)準(zhǔn)化施工交付,還有過(guò)程的監(jiān)控、管理驗(yàn)收等,借助新技術(shù)新模式徹底把整個(gè)交付環(huán)節(jié)打通,將交付所有過(guò)程形成標(biāo)準(zhǔn)化,從而形成品質(zhì)化、規(guī);桓赌芰,給消費(fèi)者帶去確定的品質(zhì)和確定的工期。
經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮,借助新技術(shù)的東風(fēng),家裝行業(yè)的新功能和屬性將會(huì)發(fā)生改變,類似新窩嚴(yán)選這樣的新式家裝將會(huì)更加深度地影響和改變家裝模式,或許將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的必然。