近日,德施曼獲得CTEAS顧客滿意度十星級認(rèn)證(全國卓越十佳)!作為智能鎖行業(yè)唯 一獲此“國標(biāo)認(rèn)證”的品牌,德施曼斬獲顧客滿意度超高級別認(rèn)證!
此次評審是由**認(rèn)證中心按照“CTEAS1009-2019顧客滿意度認(rèn)證規(guī)范”和“GB/T19039-2009顧客滿意測評通則”兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證評價(jià)規(guī)范和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行;CTEAS-顧客滿意度十星級認(rèn)證為目前超高級別的顧客滿意度認(rèn)證等級,標(biāo)志著德施曼無論在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乃至服務(wù)創(chuàng)新都居于國內(nèi)領(lǐng) 先水平。
據(jù)了解,評審組根據(jù)職責(zé)分工、產(chǎn)品分類對德施曼及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的相關(guān)部門與場所進(jìn)行了現(xiàn)場抽樣,并采取溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式取證,進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的評審。德施曼以超越標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)力和品質(zhì),獲得了國標(biāo)肯定。
作為國內(nèi)少有的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的智能鎖品牌,自創(chuàng)立以來,德施曼品牌在售后服務(wù)方面追求極 致,自建服務(wù)體系,以“用戶第 一”為服務(wù)準(zhǔn)則。依托全國范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn),以高效響應(yīng)、全面覆蓋、快速服務(wù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的售后服務(wù)、實(shí)現(xiàn)對全國100%區(qū)縣(除港澳臺)以上城市的安裝和售后服務(wù)覆蓋,提供“2小時(shí)緊急上門”“24小時(shí)熱線”等服務(wù)。無論用戶身處何地,都能享受到德施曼專業(yè)的售后服務(wù),用戶服務(wù)滿意度高達(dá)99%+。
深耕智能鎖領(lǐng)域多年,德施曼始終積極擁抱時(shí)代趨勢,在服務(wù)創(chuàng)新方面不斷深耕探索,形成了獨(dú)具特色的服務(wù)體系,并取得了業(yè)界矚目的成就。未來,德施曼將不斷構(gòu)建特色服務(wù)體系,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)模式,以卓 越的用戶體驗(yàn)成就優(yōu)越的用戶口碑!
西部紅利，商機(jī)涌動｜拓展中西部市場必 選2025中國成都建博會/CCBD精益生產(chǎn)，質(zhì)量第 一！大角鹿瓷磚開平5廠精益項(xiàng)目正式啟動CIFF廣州｜跨越山海，西寧蘭州聯(lián)動，2025年「經(jīng)英萬里行」再啟航！別讓不靠譜的安裝師傅砸了產(chǎn)品口碑！銷量上萬的馬桶商家都這么做革新建筑設(shè)計(jì)系統(tǒng)，賦能智慧建筑新生態(tài)——建筑設(shè)計(jì)專家楊軍CIFF廣州 | 向新升級，2025展區(qū)看點(diǎn)前瞻！中東商貿(mào)中樞阿聯(lián)酋—中國建材企業(yè)的藍(lán)海市場2024中國重慶建博會昨日盛大開幕！遇見存量房時(shí)代新商機(jī)
